有位媳婦，每次煎魚，都把頭尾剁掉，婆婆看在眼裡，憋在心裡。終於有一 天，婆婆實在憋不住了，假裝不經意地問：「煎魚為何要去頭去尾？」媳婦毫 不遲疑道：我娘家都是這麼做，可能是傳統吧！」
婆婆只好笑道：「你下次回娘家，問問你媽媽，看他知不知道原因。」媳婦心想婆婆急著要答案，便打電話回娘家，一問之下，連她自己都不好意思。原來，當時因為鍋子小，不去頭去尾煎不下，想不到換了大鍋卻忘了原因，舊習慣一直沿襲下來。


十多年前，國內生產電腦主機板、監視器，都須經過燒機測試 (Burn-in)；量小時，空間及時間都還好解決；但高倍成長後，如此積壓的確相當沈重。

有一次，受輔導的公司，在經營管理會上，某主管提出：「燒機房容量不夠， 必須立即擴建。」但，全廠能用的空間，幾乎都滿了，怎麼辦呢？七嘴八舌的討論，都是想什麼 法子儘快擴建，筆者問了一個很外行的問題：「為什麼要BURN-IN？」大家都愣住了，最後品保經理挺身而出，答：「此乃保證品質的必要製程，避免新購 不久就故障。」

筆者問：「目前測試結果，不良率有多少？」答：「不高，約1%。」

再問： 「是普遍分布，還是偏向某些規格？」答：「幾乎都是新產品、新規格、新零 件。」

根據一年來的報表數據，也證實確實僅有「新」的部分不合格。
於是，運用層別管理，沒問題的部分不必再燒機，只有小部分須測試，待找出原因，改善穩定後，便可免除。
如此一來，空間空出甚多，庫存大幅降低，出貨也順暢了。
早期，因為技術尚不成熟、零件品質不穩定、分析技巧不進步，故因襲舊制； 不敢擅改；久而久之，知其然，不知其所以然，失去了大好改善進步的契機。


某次，英國軍事演習，各國使節觀閱。
一位美國將軍對發炮時，先有一軍士跨一步，然後雙手由上而下重重一拉的動作，百思不得其解，乃就請教英國將軍。這位將軍吟道：「歷年來一直如此。」顯然也不清楚典故，只好一齊去向一位老將軍討教。老將軍回憶道：「很久很久以前，炮是由馬拖運，發炮時怕馬驚 嚇亂竄，必須將馬拉緊......」結果是，早就改為汽車拖運了，這個動作卻莫名 所以地保留下來。


自己開門，人生有很多道門，不管有鎖沒鎖，不管是開是關，總要試著自己動手開門。就算前們不開，可以試試側門或後門。就算沒有側門，更別忘了，還有窗子可試呢？就算窗子都關了，你可以去散散步再回來，何苦傻等呢？


一對兄弟住在一起，長年以來，每天一起出門上班，因為哥哥下班時間早，都是哥哥先回家，所以弟弟從來都不擔心開門的事，所以都沒有帶鑰匙在身邊。有一天，因為突發狀況，弟弟提早先回了家。他坐在門檻上，無聊地盼望著哥哥早點出現，等呀等，好不容易幾個時辰過了，哥哥終於出現在路上。哥哥看見弟弟在門口苦等，問「你為什麼坐在這裡？」弟弟說：「我沒有鑰匙啊！」 哥哥笑而無語，然後用手輕輕一推，門就開了！原來，門從來沒有鎖。弟弟枯等在門口，只因為他連試著用自己的手去推推門都沒有做。

這個故事，說明了人生有些問題「不能」解決，有時候只是因為我們自己「不想」解決，「不願嚐試」，不肯開口又不肯動手。


--------------------------------------------------------------------------------