失業真是愈來愈嚴重，很多網友都消失去打拚．．．

這篇文章寫的，似乎有點高難度．．．





不景氣時，企業重視的五大人力特質



經濟不景氣，對許多企業而言，除了外在環境的迅速惡化之外，雇主更難以忍受的，是「不能適任的員工」消耗了公司的資源，卻無法幫助公司成長；因此，不必要的人事薪資的開銷，是老闆極大的負擔！一旦到了不得已的時候，『裁員』往往成了公司自保的最直接方式。但是無論如何，如果員工「具備雇主所需要的能力」，在不景氣的時代卻也是雇主「最依賴的人力資源」。試問，以下不景氣中企業主目前最希望員工具備以下特質，您都具備了嗎？



１．具備業務能力：

由於經濟不景氣導致業績下降，企業需要更多的業務人才以爭取更多的業績！

業務工作機會在不景氣的同時，比較其他工作機會需求的降低，更是明顯的持續成長。然而，許多上班族會排斥做業務，因為做業務這行必須面對「經常性的被拒絕」。常常打了許多電話、發了許多e-mail，還是得不到絲毫回應。基本上，人性化的溝通就是瞭解顧客的第一步！說服客戶的秘訣在於「了解客戶需求」。想留住顧客，先得更瞭解他們，再來想怎麼配合。一個好的業務員要不怕被拒絕，有時甚至必須「厚著臉皮」對客戶鍥而不捨，並且「保持高度樂觀」的態度。相信只要找到與顧客聯繫的管道，業務員必須要有自信說服客戶，長期經營顧客關係。



２．需具備彈性，隨時因應變革

上班族能「保持心態及行動上的彈性」，是讓自己能在職場生存的重要因素。

這一陣子企業合併、縮編，時有所聞；而即使企業沒有如此劇烈的更動，但進行內部組織上的整合，無非是希望使得人力資源可以做更充分的發揮，實為企業維持生存的必要措施。因此員工日後要擔負的工作任務，可能和當初進企業時的職責有所不同，但你能夠時時調整自己，讓自己在不同的環境及工作職責上也能愉快工作，那麼就保有不凡的競爭力。



３．能做有意義及高效能產出

經濟不景氣時，雇主希望員工必須有「更高的產能」，並能為公司帶來實質的效益。

在經濟不景氣的時候，企業無不思考如何開源節流，思考如何以更低的人力及成本，完成更多的事。「更高的產能」包括在更短的時間之內達成公司對你的指令，及更達成大的效果。員工往往必須運用「創意和巧思」，思考如何以更少的金錢或人力資源，來達成公司賦予的任務；但要小心千萬不要「刻意的製造一些不必要的工作」，讓自己只是看起來很忙，卻無法有實際的效能產出。



４．電腦、語言、管理、行銷、表達能力，缺一不可

這五大能力無疑是上班族的生存法寶。

在104人力銀行做的「企業任用中高齡求職者意願調查」中顯示，其中若有企業「不願意僱用中高齡求職者」的重要原因之一，就是對於中高齡求職者電腦使用能力的質疑。因此，「操作電腦的能力」已經是上班族不可或缺的能力之一。「語言能力」則是指外語能力，尤其是英語的聽、說、讀、寫能力，特別是在貿易業、外商公司相當需要！此外，目前「赴大陸工作」的職缺也普遍要求英語能力，蓋因大陸地區英文教育普及，白領階層英語素質極高，甚至遠遠超過台灣的白領層！因此，想要在大陸工作，英語能力不可少。



另外，由於這是一個高效率的時代，能統馭、整合人力的「管理技能」，是上班族必須要學習的重要技能。而在可運用的資源銳減，業務推展不易的情勢下，「行銷能力」的掌握，更形重要。另外，根據104人力銀行做的「企業任用社會新鮮人意願調查」中顯示，「表達能力」，為企業圈選排名第一重要的基本能力。因為唯有具備良好的「表達能力」，上班族才能充分的對內、對外溝通，使工作順利的進行。



５．老闆需要同心協力的員工：

珍惜公司資源並努力付出，體認時艱並有擊敗競爭對手的企圖心及行動，能正向影響周遭的人並具備堅持下去的決心。

由於職場生態大幅改變，也許員工產生不適應及抗拒的心態並不令人意外，但在不景氣的時局中，雇主已經沒有多餘的精力去安撫員工情緒的變化。事實上，雇主此時更重視的是「向心力強」及能「同心協力達成任務」的工作夥伴，且希望員工能在不景氣中，和老闆一起同心協力共度難關，在不穩定的時刻更顯難能可貴！



如果您具備了以上的工作能力及特質，也就是「讓自己充滿了被利用的價值」；相信在景氣不好的時代，仍然可以是企業主倚重的人才。既然失業是每一個上班族都可能面對的問題，唯一可以使自己安心的方法就是：「成為高價值人力，讓雇主沒有你不行」，你要讓雇主在心理上信賴你、倚靠你，如此一來，因為你和雇主相互依存，在裁員時刻，你將會是最「不考慮」的那個人。



作者：104人力銀行 行銷部經理