本來已經忘記這件事情
但是今天突然朋友提起遇到類似的狀況
令人蠻感嘆的.....

以前我在音樂教室代理店長
某天晚上
正在上下課交接當中
大廳人正多的時候
有個家長急急忙忙跑到我面前
那位家長雖然不常跟櫃檯有互動
不過每次來總是坐在休息區靜靜的看報紙等待孩子下課
有時會跟我們點頭問候
還算是蠻斯文的人
那天, 他一如往常坐在休息區
然後過了不久跑來
"小姐, 我的手機不見了."
我想他的附近也就他一個人
會被人拿走的可能性不太高
但他信誓旦旦
"我就放在我旁邊的架子上, 可是我看個報紙, 一轉頭就不見了"
我問"您真的確定有把手機放在架子上嗎?"
"有啊, 我一進門, 把手機放在架上, 然後就坐下來看報紙, 結果一下子就不見了."
這是我第一次看到那位家長有這樣的表情-----一種"你打算要怎麼辦"的表情
看來要是真的找不到手機
是非要賠償不可了
"怎麼辦?我的手機在架子上不見了耶."
這個時候他的態度更讓我確定他非要我們負起責任不可
所以我問"不然我先打你的電話看看好了, 或許不小心掉到哪裡."
感謝老天, 電話並沒有關機, 但是大廳裡也聽不到手機聲響
一段時間, 有人接起電話
我問"請問你們那邊是哪裡, 我這裡是XX音樂教室, 有家長正在找他的手機."
對方似乎也鬆了一口氣
"這邊是小X髮廊, 剛剛有客人離開後把手機留在位置上, 我們只好先放在櫃檯保管."
我告訴那位家長說
"媽媽, 小X髮廊的小姐說您剛剛把手機留在那邊忘了帶走, 他們現在幫您放櫃檯保管"
令人寒心的是那位家長的態度
他一把搶過電話
然後跟髮廊的人確定手機在櫃檯
掛下電話, 轉身就走出大門, 看也不曾看我一眼
沒有道歉, 當然也沒有道謝, 事實上一句話都沒說
或許是因為覺得太糗急著離開而忘了
但是他先前一副要我們負起全責的態度令人無法跟平時的模樣相比
感謝老天沒讓我們受不白之冤
不然賠償是小事, 店的名譽受到傷害才真是嚴重
也感謝髮廊的小姐好心保管那個手機
雖然我沒機會跟他們道謝.......

不知該說什麼....可以理解