刷卡9萬中獎40萬 利用或然率爆爭議


記者林怡秀/台北報導
2004/04/13

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只用不到10萬元，刷卡對中40餘萬元，報酬率4倍多，精通數學或然率的年輕工程師，還來不及高興，就因銀行事後認定刷卡無效，將原本已入帳的獎金，連同消費者原有的10餘萬元存款共60萬元全數凍結，消費者又急又氣，一狀告到消基會。

這起爭議是近幾年來，銀行盛行對獎活動後，罕見的刷卡中獎申訴案例，一位本身學應用數學出身的年輕工程師，想利用數學機率中的或然率拿獎金，於是參加某銀行舉辦的贈獎活動。

由於刷卡金門檻299元，因此，這位年輕工程師費了九牛二虎之力，以一次刷300元的方式，一天內刷了300筆，約9萬元，全部拿來買電話卡，因為刷卡筆數太多，銀行特約商店在刷卡時，還費了好幾個小時時間。

工程師申訴表示，根據對獎辦法，只要刷卡日期與簽帳單授權號碼相同，對中末1碼有200元獎金，末2碼有500元獎金，末4碼相同有1萬元，號碼完全相同則有200萬元獎金，若累積對中多張，獎金再加倍，在完成簽帳金額後，將日期與授權碼比對後，300張簽帳單共對中40餘萬元，銀行也按照對獎辦法將獎金撥入帳戶內。

但當工程師想提領時，才發現帳戶已被凍結，連同自己原有的10萬元存款，也無法領出來，工程師向銀行抗議，銀行竟說，刷卡當天因筆數過大，銀行曾電洽特約商店，發現是第三人刷卡，但消費者表示，就是因為筆數太大，刷卡過程費時許久，也曾外出用餐，只好請特約商店人員一次刷足，但所有帳單都是親筆簽名，何況銀行若發現刷卡異常，不能只片面洽詢特約商店，按照銀行法，更應再次向持卡人雙重確認才對。

專程為了中獎金才拼命刷卡的工程師不滿，銀行對獎辦法並未有相關規定，等持卡人對中獎金之後，銀行事後反悔，實在很沒誠意，經過了這次教訓之後，他不想再用該銀行的信用卡了。

消基會表示，銀行刷卡對獎辦法中，銀行並未明訂獎金提領或刷卡筆數限制，銀行事後才片面解釋消費者違反契約，不符合消保法「定型化契約若有疑義，應做有利消費者解釋」的精神，目前全案仍在協調中。

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