燕子回來了 竹科狂徵萬員大軍


清大生一畢業就有兩分工作在招手
　　文●劉德宜

氣象局的十度低溫特報，並沒有趕跑等著這次景氣回春，換跑道再回職場的柯小姐。竹南科學園區最後一天的徵才活動中，六十六年次、學會計的她緊拉著圍巾、迎著凜冽寒風一臉擔心地說：「我身體不好，又對金融業的工作比較沒有興趣，所以想換行政方面的工作，只是找了三個多月找不到，就來科技業裡碰碰運氣。」
正在新廠趕工準備三月落成的群創光電人力資源管理處管理師謝政哲，準備在竹南地區找近一千名員工，他正好聽到了柯小姐的問題：「我們找的是作業員與工程師為主，但各部門會有助理的職缺，希望妳來談一談。」

還記得前二年，新竹科學園區裡每天下午最常看到的畫面嗎？一輛輛的巴士等在公司門口，這些巴士不是準備載員工快樂地出遊，而是準備接走上午才接獲資遣通知，在警衛的監視下，抱著裝著細軟紙箱準備離開的員工﹔晚上不到九點，大半個園區暗得像鬼城，對照之前因加班而成了「不夜城」，真是悲涼到了極點。

現在的竹科，又開始出現上下班嚴重塞車的情景。在竹科旁邊長大，做的是竹科人生意的國泰人壽清大處經理許永賢說：「竹科很多公司目前最大的問題，竟然是『不知道該發幾個月的年終獎金』﹔去年不辦尾牙的公司一大堆，今年則是大家拚場面。竹科廠商突然全都賺錢，算算是從八月開始，我有很多客戶也是在這個時候重新回補人力。」

的確如此，幾家大科技廠的徵才網站，早已有一大堆職缺掛在那裡等你選，算一算，光是光電產業要的人數就已經超過萬人。對於我們詢問：「高科技業開始搶人了嗎？」業者覺得我們有點兒大驚小怪。

筆記型電腦大廠廣達說：「我們早就陸續在徵人了，而且還補了人。」全球最大晶圓代工廠台積電，也早就開始找人，但算算明年的擴廠所需人力，還是做了廣告與委請一○四人力銀行獵才中心，以更積極的方式到業界與學校搶人，希望有經驗的工程師能搶到五百人﹔聯電也不甘示弱，同樣委託一○四人力銀行，希望「獵人」六百人，廣達更準備了一所預計明年底開張、廣達人暱稱的「研發人員天堂」的研發中心，想一舉招募七千位研究發展人才進駐，好大舉攻略手機、通訊等消費性電子產品市場。

尤其是定位為「客廳產業」––今年開始啟動換機潮的薄膜液晶螢幕電視（ＬＣＤ ＴＶ），由於預估明年的換機需求可觀，因此相關面板廠在明年都有龐大擴廠計畫，要的人數因此非常可觀，例如友達在台中工業區興建中的第十廠，就需要約二到三千人的人力。由於目前人力嚴重不足，友達的員工已經連著好幾個月都是每天工作十六小時，並加快找人的速度。


清大成為人才爭奪第一戰場
在竹科旁邊的清華大學，也同樣感受到這波搶人的熱度。

正在規劃明年三、四月校園徵才活動的清大學務處就業輔導組，依往例只規劃了一一三個攤位，結果今年在網上登記參展的廠商數爆滿，還有三十幾家正等待候補。原因是不少廠商新加入清大的校園徵才，例如盛達、群創、鼎天、力特……，還有一些小廠也來加入行列，導致很多登錄時段都被這些企業占據，清大還得再增開一些場次與時段保留給大廠。至於徵才的產業，則以半導體與光電、資訊業為主，職別來看，則是以研發人員需求最多。

根據清大網站資料，上網登錄徵才的公司所需職務共一三四筆，總需求人數達一八二二人，扣除如陸軍總部徵求儲備軍官與指職軍官共八六○人，及聯合利華需求食品化學相關人員二人、保誠人壽徵二百名業務員等非電子人才之外，共計有七六○個工作人數需求。清大明年直接與科技業相關的碩學士應屆畢業生人數約三百人，換句話說，已經是一個人有二分工作在等著，這還不含還沒來得及上清大網站上登錄招人的企業。

在台灣電子業開始萌芽就進入電子業工作，並做過電子業人力資源規畫的昆仲投資顧問台灣分公司執行副總經理王財貴，一語道破這波高科技搶人狂潮的起源：「全球不景氣讓科技產業壞了二、三年，很多設備擴增被壓抑，如今最大半導體民間組織華美半導體協會都說能看到訂單透明度了，大家當然是開始擴廠，人力需求也跟著增加。」

如果這波搶人潮，只是肇因於買氣壓抑過久，那麼買氣能否續航，景氣復甦的真實性就變得更加重要。竹科人在領到滿手年終獎金的同時，也拋出了目前沒人能解的疑問：明年選舉完之後，景氣真會從谷底翻揚？

王財貴認為，這個問題到明年的三、四月應可見分曉，如果目前接單的盛況能延續不墜，科技業就能判定真正是「燕子來了」。只是本波由美國採減稅手段刺激消費，達到帶動經濟成長的子彈用完了，加上消費支出將明年的經濟成長率計算基期墊高，會使得接棒企業支出所帶動的經濟成長率會呈減緩，因而影響「經濟櫥窗」的股市走勢。

一銀證券投研部協理黃嘉斌分析，如果加上目前已非以勞力推動國民生產毛額（ＧＮＰ）、而是「以錢賺錢」推升ＧＮＰ成長，因此在明年第三、四季會看到股市高點，接下來股市會回檔修正，恐怕又會有一波人要失業了。

在這個時候準備就業或跳槽的你，該如何面對變數仍相當大的科技職場？


進場急卡光電產業
對照這十年科技業由極盛而極衰的慘烈狀況，王財貴建議，未來科技業要有一九九五年「WINDOW 95」應用程式的出現、與一九九九年千禧年換機潮相當，所帶來的科技產業大蓬勃與搶人風潮，所以要趁現在進場卡位，新職場則是要選擇目前的「七大取代潮」裡的相關公司，否則未來十年內，你恐怕又被「洗出科技業」。

這七大取代潮，分別是現在正在進行中的ＴＦＴ（薄膜電晶體）取代ＣＲＴ（陰極射線管）、Wireless LAN（無線區域網路）取代有線、數位相機取代傳統相機、ＤＶＤ光碟機取代傳統ＶＨＳ錄放影機、筆記型電腦取代桌上型，以及在明後年開始看到的ＬＥＤ（發光二極體）燈泡取代傳統燈泡，與數位電視取代傳統電視。

這七大取代潮幾乎全是光電產業，與部分的半導體產業，也正好是目前看到急徵人才的產業，重點廠商正在做明年度新募人力的規劃，初步估計都有一、二百名的原額，可別再錯過近年難得一見的搶人大狂潮。


重獲利 別看分紅配股
說到這一波的科技業搶人大戰，各企業難免把最被詬病的「員工分紅配股」再當做賣點。只是歷經股市一場大空頭，很多公司不見了，員工拿到的股票也成了「壁紙」。

過去10年，科技人就這麼靠著配股大撈一票成為新貴，但因股市崩盤，搬出豪宅、背債度日的也大有人在，最重要的，是這項綁住人才的福利，完全扭曲了科技人對職場的價值觀。

力成科技人力資源管理部經理李財福，就深深感嘆這種現象，直稱這是「領了薪水、賠了薪水」，全部還給股市了，他說：「這幾年股市不好、景氣不佳，科技人才體會到員工分紅配股的風險。」

元大京華投顧副董事長陳忠瑞，也直截了當地評論：「現在的年輕人，都想一夕致富與提早退休。」但他認為這沒有不對，因為這是E世代的想法。只是目前很多IT產業成了「傳統產業化」，配股價值很低，選擇權也永遠無法執行，尤其受到輿論與股東的壓力也會漸漸減少。

陳忠瑞說，看員工分紅配股，不如看產業與公司的成熟性，因為這家公司若是發展到達極致、所處產業已成型，將來的員工配股的前瞻性與價值一定減低，若一些公司還在高速化發展，還有很大成長的空間，配股與價值才會高。

他建議，在可以預期的「客廳展望」──鎖定客廳視廳家電所衍生的換機潮是可以預期的，因此在這場科技人職場卡位戰中，科技人宜先考慮成長空間最大的光電產業，排序上則是先LCD、再者是LED、接著是DVD與相關零組件廠。


四大廠的人才戰爭
報導□趙政岷

台積電：技術全球領先

明基：強調企業文化

群創：鴻海光環加身

友達：徵才國際化

做為全球半導體第一大廠，台積電的工作令人稱羨。不過這二年受到光電、通信等產業的競爭，台積電也稍微感到了人才招募的壓力。台積電人力資源營運中心處長吳智筠說，台積電技術領先全球，和光電廠技術來源在國外不同，人才求職時應不只重近利，更要把眼光放遠，而台積電正是穩定成長型的企業。

十二月下旬透過二次人才面談會，台積電找進了二百五十名專業工程師，預計明年全年還要再找三千五百名員工，其中工程師與作業員工各半。隨著半導體景氣復甦，台積電的人才招募又拉起號角，盛況和二千年時幾可比擬。

吳智筠表示，台積電注重選對人，強調要志同道合，認同台積電的價值觀，亦即正直誠信、客戶導向、創新與全心全力投入工作的承諾。台積電人才招募經理戴淑芬說，體認到新世代的需求，台積電在個人才能規劃發展上特別用心，往下扎根，並且強調To find theright people , do the right thing right。

此外，台積電的福利一流，廠區內有二家星巴克咖啡、二家西雅圖咖啡、二家金石堂書店、三個體育館、三個麵包坊，餐廳有七、八種餐可選，泰國菜、西餐，燒烤樣樣俱全，還有雷射卡拉ＯＫ。在台積電，只要十五個員工就可組社團，每年有幾萬元的社團活動補助，台積電e-learning課程有五、六百種，員工去年平均每人上教育訓練課達五十二小時，這些條件都是很多科技企業比不上的。

如何進入台積電？戴淑芬表示，ＥＱ、ＡＱ（逆境商數）都很重要，主要是要符合台積電的文化，進入前會通過一月一日起正式全面實施的人格特質測驗以及英文測驗，而這些只是參考，面試時表現占五○％以上。

儘管半導體工作被傳言誤導成辛苦的工作，但戴淑芬特別說明，台積電一直重視worklife balance。加上張忠謀董事長要求所有經理人都必須實踐，選到最適合的人才及讓進來的人才有未來生涯發展的管理重點，因此人才未來的空間很大。

吳智筠則強調，台積電仍在業界占有領先地位，公司文化好加上學習空間大，企業又穩定成長，都是徵才的絕對優勢。而一月起到四月台積電將有八場軍中招募會，十五場校園徵才，這場人才招募戰過年前就打得火熱。


明基強調企業文化，打認同感戰爭
靠著打響BenQ品牌，明基今年以來招人便利不少，不過今年至十一月底已進了七百人的明基，這個月正大舉徵才，趕在農曆年前工作汰換熱季，目標在第二季前招進三、四百人。

明基人力資源協理童文池表示，每年三月、九月是科技產業人才爭奪戰的旺季，因為一批批研發工程師領完股票就開始有驛動之心。對明基而言，目前要的主要是有經驗的研發專業職，因此保住人才，吸引人才異常重要。這兩年因為明基自有品牌打響，的確占了一些便宜，加上明基的產品與消費者貼近，不只是製程中的一部分，對研發人才更有成就感，也有利於吸引人才。

在人才招募方式上，明基人力資源處管理師梁雯玟表示，會透過各種管道進行，譬如校園徵才、學長學弟校友介紹、大型招募活動或網站求才，比較特別的是透過獵人頭公司的比例增加。

為了找到對的人才，梁雯玟表示，除了專業術科如程式語言等外，要進入明基得通過英文測驗，明年二月起線上英文測驗啟動，聽讀寫都要會，依據職缺有四、五個標準。此外人格特質測驗明基已行之有年，二月也將有新版推出，主要在於判斷這個人的穩定性、偏激度、甚至是憂鬱程度等，總共有十二個向度，以避免面試時的失真。

往後一年看，童文池認為，高科技業仍都處在缺人狀態，半導體業像個磁鐵，引起了「群聚效應」，但一進入生產線要二十四小時輪班、隨傳隨到，工作品質與生活都不好，相形之下明基的自我品牌、未來願景、公司文化可以吸引不少人。

不過，在高科技業人才求過於供的情況下，員工的確沒什麼忠誠度，童文池強調，忠誠度的看法也太落伍了，現在強調認同感，公司要有能讓員工認同的管理風格、企業文化、公司願景，才吸引得著人才，一旦員工認同感消失了，就走人了。而要發展認同感，除了股票、薪資等工具外，最重要的是要讓員工有成就感，這講起來很虛，卻是最重要的。

可以預見，一場高科技人才的認同感戰爭正在引爆。


頂著鴻海光環，群創打區域人才戰
做為鴻海集團跨入光電科技產業的重要指標，群創光電，明年將招募七百名工程師、五百名的現場作業員工，真正的求才動作，從現在開始發燒，重要集中在第二季。而位處科學園區四期竹南基地上，群創吸引人才不只打形象牌，也打區域戰，處在新竹與台中之間，正可吸引一批頭份、竹南在地、或討厭竹科塞車、嚮往有自然環境的科技人才投入。

群創光電人力資源經理鐘珠蓮表示，群創要的是學士畢業、有二年以上工作經驗或碩士剛畢業的人才。會透過人格適性測驗，以多益測驗等工具輔助，基本上工程師要多益成績五百分上下五十分成績，業務人員則再提高五十分的英文水準。

鐘珠蓮說，鴻海的集團形象給予群創徵才很大的優勢，而園區強調的尊重、服務、文化等特性也都是必備的，此外郭台銘總裁對選人才給了一些指示，他強調專長能力可以培養，但個性很重要，工作態度與企圖心、上進心都是群創特別強調的。

群創對人才訓練很重視，譬如購買新器材，不只是採購上接機、學習如何操作而已，寧願派員去當地學習二個月，一方面把真正的技術學回來，同時也真正的留住人才。

按照鐘珠蓮的分析，台灣科技人才的培育發展才不過十幾年，人才根本不夠幾個大廠所用，因此未來高科技人才仍有很大的發展空間，每年上萬人職缺，未來五年十萬人職缺跑不掉，而這也考驗著各科技企業如何吸引人才，留住人才。

在群創，由於公司新，發展機會大，加上鴻海有一些比科學園區還紮實的人才培育的方法，目前不只發展ＴＦＴ技術也朝系統大廠的方向發展，加上地點的區隔，鐘珠蓮說：「人才競爭難免，不過我們有優勢。」


友達營造年輕文化，廣向國內外招才
今年七月二十八日陳水扁總統，到中部科學園區參加友達企業的建廠動土典禮，就在同一天台中東大路現場人頭竄動，二、三千人擠爆友達人才招募會。新廠成立友達，一、二月分要募到五百名工程師，明年全年總計需求一千五百名工程師，另外藍領現場作業員工也要一千五百人。

友達人力資源處長林瑞娟表示，明年友達的徵才高峰集中在四、五、六月，是因為新設廠進度的關係。大量需要光學、色彩學、物理、理工背景的人才，人格特質上則要求具有團隊精神、積極主動、創新能力與重視組織文化、企業文化則強調快速，做事、反應都要快，因為這是一個變動快速的產業。

要進入友達有四關要過，一是工作職能量表、了解人格特質，二是英文測驗，成績要相當於托福考試四百五十至五百分左右，三是結構式面談，透過行為模式的問答，來了解將來的行為表現，第四則是邏輯測驗，是針對研發人才，畢竟ＩＱ還是不能輕忽。

在一波波高科技人才競爭風中，林瑞娟表示，友達自二○○一年合併以來，營收獲利都亮麗，的確比較好吸引到人才，但主要競爭對手是韓國三星，工作付出也是需要的。為了營造有利吸引人才的環境，林瑞娟強調年輕化是個潮流。友達是一個由年輕人所組成的公司，因此強調自主管理、沒有官僚，不搞辦公室政治，儘量向下授權，也由於公司新，因此晉升的機會也多。

在科學園區工作了十五年，林瑞娟認為新世代的工作價值觀的確有些不同，他們偏向要比較年輕就能成功，失去耐心，和四年級一步一腳印的觀念不同。不過相對應的，友達也重視員工的使命感與承諾，如此工作才會比較穩定，也比較會有熱情。

面對多年來高科技人才僧多粥少的問題，林瑞娟退一步想，擴大到國際市場去找人才，去過三次矽谷、一次波士頓找歐美人才，成效相當不錯。加上友達在大陸蘇州也有設廠，兩岸人才交流也有績效，未來在國內則仍將持續主題式的召募，針對重要項目找到適合的人才。