我現在在一間系統家具上班，我是做室內設計助理的工作，除了幫設計師畫圖以外

還要接待門市客人，如果接成功的話就獎金業績是屬於你的，但我所知道的除了專業

以外，還要親切 但我覺得一直欠缺甚麼，有的客人聽一聽說還要再考慮看看 我知道

的是現在的客人都貨比三家，想要好又要便宜......................

想請問各位前輩，要怎樣才能讓客人完全是屬於你的，且可以打動客人的心??

我一直很想要接case 這樣才能夠突破~

騙大這是錢經 不是佛經




不是每個人都佛教信仰 像騙大這樣會嚇跑所有不是佛教信仰或無神論的客戶

反而影響業績



念佛是要皆大歡喜 所以說善哉善哉

不是像騙大這樣把人嚇跑 或 吵到人 變成惡哉惡哉

這樣扭曲念佛的意義 不是菩提心 念佛是念菩提心 不是在念吵到人的聲音

除了專業跟態度親切這兩樣基本款外~
還要有同理心~
詢問預算大概多少?
了解對方為何而買~
是新婚~還是想送爸媽~還是幫朋友挑!
然後替客人腦中製造一個使用產品很幸福的畫面!
(比方系統廚具是藍色系就可以想像一下把廚房弄成海洋風格~處在那個燥熱的環境還能讓心靈像在海邊一樣舒服等等)
不然系統廚具一套那麼貴~
而且看來看去也差不多!
客人下單就只能看她心情好不好~急不急了zzz...

其實我們公司都會演練 像一般客人的話 我們都會問是新屋還是舊屋 有哪裡要規劃

之類的~我開頭也會說根據你的空間需求和與預算來訂做..............但我們很

細心的解說 有的客人聽一聽最後會說再看看之類的~

業務員就是 符合老闆要求，符合客戶要求

讓客戶滿意 讓老闆滿意

中間的夾心餅乾

最後的目的讓自己滿意 三者皆大歡喜

我當業務至少十年經驗了

我講的已經是廢話中的廢話 要長篇大論我也可以陪你聊



這句話你講的是買方市場 如果是賣方市場 賣的人才是老大

對於員工的業務員 還是哪幾句廢話

買賣歡喜甘願 就這樣而已

也不能樣樣討好客戶 因為客戶不合理的要求或做不到的事也不能答應

如果下了一筆大單做的卻是讓公司虧錢的賠本生意

你賠的起嗎?

做業務很簡單 收的到錢才是真正的目的


如果對工作不滿意 那也是自己選擇的 沒人強迫你

不長篇大論了



這種心態 個人認為成不了氣候 用騙的

生意用騙的做不長久 沒有信任感 誰會找你買東西

惹來的只有一堆麻煩跟客訴而已 做生意是要賺錢的 不是要找麻煩的

說來說去 就是三方都要滿意 如不滿意 至少要三方皆可接受

反正就是一切合情合理 自然就會有好做的生意 勉強來的不會是甜美的果實

說其他人都是錯的，然後自己接著說很多沒有連貫性的句子...這是騙人布的一貫作風。

就像我在另一處說的，


沒有看過騙人布貼文的人，初次讀他寫的東西，簡直把他當神人。

只有觀察他的人會發現，他說的都是靠矇的。


靠矇的人始終是不會被社會接受的。希望樓主可以從這里學到一點東西。

樓上的前輩你說得很對，其實做業務也懂很多專業以外最重要的就是要懂得保護自己

我會努力繼續學習 謝謝

１）首先確定你所任職室內設計公司的「設計品味」、「價錢屬於高價？中價？低價？」、施工品質是否誠實？

２）客戶來詢問，其目的只有一個：想得到自己喜歡的設計及施工成果，價錢又合理。

３）了解客戶是注重價錢？還是注重品質？美觀為主？實用為主？

４）以你的角色，不宜向客戶報價。因為價錢是隨著個案、客戶的預算而定，須由設計師估價。

５）了解客戶的穿著、談吐、文化背景，以便了解客戶的坪數大小、品味與喜好。歐式？日式？台式？現代式？復古式？簡單式？精緻式？

６）找出符合客戶所喜類型的數個成功案例，供其參考。

能做到上述程度，多半能吸引客戶繼續詢問。