老是遇到不懂得尊重別人休假時間與隱私的客戶

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#1239293 - 2009-09-06 07:08:33

老是遇到不懂得尊重別人休假時間與隱私的客戶

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飛龍在天

註冊: 2002-05-27
文章數: 523
來自: 高雄

身為一個金融從業人員有時你不得不給客戶自己的手機號碼
怕自己下午外出時客戶打到公司找不到我
所以大部分的客戶我都會給
但也因為這樣，常常會遇到一些很白目不懂尊重別人休息時間的客戶
其實，在下班後或假日，就算你有甚麼大事我也無法處理
偏偏有些人就認為金融從業人員沒休假時間的
下班後也打，假日也打
常常打來說的都是無時間緊迫性的事
以前，有個女客戶在大年初一打電話問我零股交易的事
我想，這事有那麼急迫嗎？現在問了你能下單嗎？為何不能等到開紅盤再問。
還有位女客戶也是上班時間不問，要不就是假日要不就是晚上9點多打來問些無關痛癢的事，例如哪支股票的股東會贈品是甚麼，讓人覺得討厭。後來她把我的行動電話弄丟了，寫mail跟我要，我就直接告知下班後及假日別打，因為我不接。
還有遇過一些話超多的男客戶。
多年前剛到這間公司時遇過一個大我一歲的男客戶。剛開戶見低一次面就先問我年紀及結婚了沒，再來問我星座，說甚麼要看合不合。看他下單量不小的情況下就跟他說。後來他開始收完盤就開始打電話跟我問些有的沒有的，演變到後來我下班後他也打，常常要跟我聊到晚上10、11點。假日也打。他還是有同居女友的，只是女友上班到很晚才下班。但我也告訴她說我有男友。他還是這樣打。我就想他是不是偷沒人能聽他講話阿？結果一個月後他說因為一直打電話給我，行動電話費一萬多塊。我想這下因該嚇到了吧，不會再打了吧！沒想到他還是一直打。後來我只好一下班為到家就關機，假日也不敢開機。那時我朋友就說他一定會惱羞成怒找麻煩的，果真過不久他以股務的疏失怪到我身上，連股務跟他打電話解釋說是股務的錯跟我無關他也是像瘋了一樣一直罵我給股務聽。古物不敢跟我說，我請總務去聽錄音看處理情形，總務跟我說幸虧我沒親自去聽，否則我一定會氣死。他說沒看過一個大男人會如此歇斯抵理，簡直是瘋子。重點在於她在電話中像瘋子一樣罵完我後以為我不知道，收盤時還打給我。我一看來電顯示就跟主管說這個客戶我不接了，你幫我接跟他轉告老娘不接他的單了。後來主管把他轉給一位男同事。沒多久他就找那位同事的麻煩說要換人，主管又把他轉給另一個男同事。沒多久他就輸光出場了。
接著又有一位伯伯級的客戶，威脅我不給他行動電話就要把股票轉走。我就給，想說你一個老灰ㄚ應該不會無聊盜打電話騷擾我吧！結果我錯了。他要不在下午打電話說他跟他朋友在喝酒要我過去陪她們，我心想你幹嘛不叫你自己的女兒去陪酒阿，當我是甚麼。我很不客氣跟他說我不喝酒而且特討厭人家喝酒的就掛他電話。今年過年時他又打電話來說跟我拜年，其實我這人生性孤僻，不喜歡有人在假日找我的。但大過年的我也不能擺臉色給人家看吧。我當然也敷衍的跟他說新年快樂。結果他開始沒完沒了了，問我有沒有出門啊？一定要去拜拜......。囉哩囉嗦一大堆。後來我就把他的電話輸入黑名單，讓他永遠打不進來。結果有天她盤中打來不是要掛單在那邊裝瘋賣傻說甚麼他那個星期日要到我家玩，說我邀他的。我說我沒有，你在做夢。他就說有ㄚ你還給我你家的電話號碼。我說不可能
我不給客戶家裡的電話的。他說他有我家電話，我說你記的應該是公司的電話，他一直說是我家的，
還說不信要我念我家的電話他對看看。我想你這死老頭當我白癡阿，我就說你有那你唸出來阿。他就跟我在那邊魯來魯去，後來被我掛電話。我本來還想是不是哪個不長眼的股物跟他說我家的電話呢。
結果根本沒有，就不知道這種年紀都比我爸的男人到底要幹嘛。
最近還有一個新客戶，做的不小。也是常常我下班了還打來問些有的沒有的。常常是他跟他的鄰居在那兒鬥嘴然後打來跟我求證。真的讓我覺得注他們那裏的人大概都很無聊。假日也打。連我媽都說話了，我媽說為何下班了他還要常打給你啊？我哪知，他大概覺得電信公司賺得不夠多吧！前兩個星期的某天下午，我回家後就先關機小睡一下。結果醒來一開機就看到來電捕手告知他打了5通電話找我
。我像是怎樣了。世界要毀滅了還是中共要動武了，有必要奪命連環call嗎？不過我還是沒回電。隔天他也沒說到底前天找我甚麼事。昨天我又設定只有家人的電話才打得近來，結果這位大哥又從下午6點開始一直打給我打到7點30，我就看這來電捕手的短訊一直進來告知我有未接來電。到最後我受不了了，直接到電信公司的網站把他的號碼設在黑名單。這樣就算他有打我也不會知道。
不要以為這位客戶年紀跟我差不多，這位大哥只比我媽小7歲，他還曾問我的年紀有沒有他女兒大。像這樣年紀的人卻十分愛講話愛問些有的沒有的。就想問他的鄰居買甚麼股票，人家不說就想問營業員。我們當人更不會說了。後來還一直在我們公司的電話中問我說我是不是跟我男友住一起，問我男友做甚麼的，問我男友會不會拿錢給我用。真是夠了，這都是我個人的隱私，幹嘛問這個？我不講他就不停一直問，我後來就跟他說我公司的電話都有錄音，你不要亂說。他才停。我心想如果主管或稽核抽聽到這通電話不知如何做想。幸虧公司的人都知道我跟媽媽住一起，不燃誤會就大了。

我一直覺得很奇怪，為何老是會遇到這種下班了或假日還愛打電話給營業員的客戶。我問過的同事只有一個男同事遇過，那是人家要叫他去開戶。而我接到的都是一些無關痛癢的問題，甚至可以說是無聊得來電。真不知道這些人的心態是怎樣的。尤其是想探我隱私的最讓我反感。我有無男友，他會不會給我錢等等問題跟他買股票有甚麼關係阿。怎麼都不懂得尊重別人呢？